Alarmnummer

Een alarmnummer is een telefoonnummer dat gebeld kan worden in geval van nood.

Geschiedenis

In België bedacht men voor het eerst het concept van een centraal oproepnummer voor dringende hulpverlening. Het was de Hasseltse burgemeester Meyers, toen ook minister van binnenlandse zaken, die na een nachtelijke ministerraad moeilijk dringende hulp bij een verongelukte auto kon krijgen. Het oproepnummer diende eenvoudig en niet zoneafhankelijk te zijn. Men koos voor de gratis nummers 900 (voor dringende medische hulp) en 901 (voor dringende politionele hulp). Later wijzigden deze nummers naar respectievelijk 100 en 101.

Dankzij het centraliseren van de dringende hulpvragen en het uniforme oproepnummer voor het hele land, kon er makkelijker en efficiënter een beroep gedaan worden op brandweer, politie en medische hulpverlening.

Andere landen volgden het voorbeeld van een centraal alarmnummer. Bijvoorbeeld in Nederland werd aanvankelijk 0011 als alarmnummer in gebruik genomen. In 1990 werd het centraal alarmnummer algemeen ingevoerd, het werd echter veranderd in 06-11 omdat de internationale toegangscode veranderde van 09 in 00. Later, in 1997, wijzigde het Nederlandse alarmnummer in 1-1-2. Dit nummer is inmiddels vrijwel in alle Europese landen actief. In Nederland is ook een algemeen politienummer van kracht voor niet-spoedeisende zaken, 0900-8844.

Werking van een alarmnummer

België

Een dringende oproep via een alarmnummer komt op een speciale telefooncentrale toe waar opgeleide medewerkers de situatie interpreteren en zelf de meest geschikte hulp naar de plek van de hulpvraag sturen. Dit kan de dichtstbijgelegen brandweer zijn, een ziekenwagen al dan niet vergezeld van een medische urgentiewagen, de politie of een andere speciale eenheid.
Deze centrale coördineert de verschillende hulpverleningsvragen.

Nederland

De beller van het nummer 112 op een vast toestel komt automatisch uit bij de 112-centrale van de regio waaruit de beller belt. De centralist van de 112 centrale vraagt welke hulpdienst de beller wilt spreken, om deze vervolgens door te schakelen naar de meldkamer van politie, brandweer of ambulance. De 112-centrale is in de meeste regio's ondergebracht bij de meldkamer van de politie. Met de GSM het nummer 112 bellen resulteert in een verbinding met de meldkamer van het Korps landelijke politiediensten in Driebergen, die de melder direct kan doorverbinden met de juiste meldkamer. Dit geldt eveneens voor het landelijke nummer 0900-8844 voor de politie.

Het alarmnummer is gratis oproepbaar en enkel bedoeld voor spoedeisende hulp. Misbruik is strafbaar. De centrale beschikt over de mogelijkheid om de telefoonoproep te lokaliseren.

Alarmnummer Europa: 112

Omdat het draaien van het nummer 900 op een telefoon met draaischijf erg lang duurt, werd bij de oprichting van een internationaal alarmnummer voor het nummer 1-1-2 gekozen. 111 is het snelst draaibare drie-cijferige telefoonnummer, maar om misbruik door kinderen te vermijden die zo'n nummer per ongeluk drukken of draaien, koos men voor het volgende snelst draaibare nummer, 112.

Het driecijferige nummer 112 is ook van kracht voor mobiele telefoons (GSM) en zelfs oproepbaar met GSM's zonder actieve aansluiting.

Het nummer is van kracht in bijna heel Europa:

Andorra, België, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Nederland, Groot-Brittannië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Monaco, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Slovakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Turkije, Vaticaan en Zweden.

Een aantal andere landen, waaronder Zwitserland, volgt zo spoedig mogelijk.

Alarmnummer Verenigde Staten van Amerika: 911

In de Verenigde Staten van Amerika en Canada kent men het alarmnummer 911 (nine one one). Het is echter in sommige landelijke gebieden van het land niet oproepbaar, waardoor men daar nog steeds een lang "normaal telefoonnummer" moet gebruiken.

Andere noodnummers

Ook voor andere situaties zijn er soms gratis noodnummers van kracht. In België is er bijvoorbeeld een noodnummer opgericht voor vermiste kinderen (110 Child focus) of waar men in geval van psychische problemen of bijvoorbeeld dreigende zelfmoord naar kan bellen (106 Tele-onthaal).

externe links

nederlandse crisissite